Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối: 14/08/2026

Chính sách này giải thích 289 Club thu thập dữ liệu gì, vì sao, và bạn có thể làm gì với dữ liệu đó. Đơn vị chịu trách nhiệm dữ liệu là CÔNG TY CỔ PHẦN GENECO.

Tóm tắt: chúng tôi chỉ lưu thông tin bạn tự nhập và lịch hẹn bạn tạo. Chúng tôi không lưu giấy tờ tuỳ thân, không lưu thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng, không theo dõi vị trí, và không bán dữ liệu cho bất kỳ ai.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Chỉ những gì cần để tài khoản và lịch hẹn hoạt động:

Thông tin tài khoản: email và mật khẩu (mật khẩu được lưu dưới dạng băm, chúng tôi không bao giờ thấy mật khẩu gốc của bạn).
Thông tin cá nhân bạn nhập: họ tên, ngày sinh, quốc gia/khu vực, thành phố và số điện thoại. Số điện thoại là không bắt buộc.
Lịch hẹn của bạn: chuyên gia bạn chọn, thời gian, hình thức (trực tuyến hoặc trực tiếp), ghi chú bạn viết, và mức phí tại thời điểm đặt.
Chuyên gia bạn lưu để xem lại sau.
Thông tin phiên đăng nhập: địa chỉ IP và loại thiết bị/trình duyệt, dùng để giữ bạn đăng nhập và phát hiện truy cập bất thường.

2. Dữ liệu chúng tôi KHÔNG thu thập

Nêu rõ vì đây là những gì người dùng thường lo nhất, và vì đó là quyết định thiết kế của chúng tôi:

Không giấy tờ tuỳ thân, chứng chỉ hay bằng cấp. Việc xác thực chuyên gia diễn ra bên ngoài ứng dụng, nên chúng tôi không lưu các tài liệu này.
Không thông tin thanh toán. Hiện ứng dụng không có bước thanh toán; 289 xác nhận và hướng dẫn thanh toán qua email.
Không dữ liệu vị trí. Ứng dụng không yêu cầu quyền vị trí.
Không truy cập danh bạ, ảnh, micro hay camera.
Không quảng cáo và không theo dõi giữa các ứng dụng khác.

3. Chúng tôi dùng dữ liệu để làm gì

Tạo và bảo vệ tài khoản của bạn.
Hiển thị lịch hẹn của bạn và gửi xác nhận liên quan.
Chia sẻ tên và nội dung yêu cầu của bạn với chuyên gia bạn đã chọn.
Vận hành và cải thiện dịch vụ, xử lý sự cố kỹ thuật.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn và không dùng dữ liệu để quảng cáo nhắm mục tiêu.

4. Chúng tôi chia sẻ với ai

Chuyên gia bạn đặt lịch nhận tên và nội dung yêu cầu của bạn. Họ không thấy dữ liệu của người dùng khác.
Nhà cung cấp hạ tầng lưu trữ dữ liệu thay chúng tôi: Neon (cơ sở dữ liệu), Fly.io (máy chủ) và Cloudflare (phân phối nội dung). Họ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi.
Cơ quan có thẩm quyền, nếu pháp luật Việt Nam yêu cầu.

5. Bạn kiểm soát dữ liệu của mình

Xem và sửa: Mục Hồ sơ → Thông tin cá nhân trong ứng dụng.
Tải toàn bộ dữ liệu: Hồ sơ → Tải dữ liệu của tôi. Kết quả là một tệp JSON gồm mọi dữ liệu chúng tôi giữ về bạn.
Xoá tài khoản: Hồ sơ → Xoá tài khoản. Yêu cầu được ghi nhận và tài khoản sẽ bị xoá sau 14 ngày; trong thời gian đó bạn có thể huỷ yêu cầu. Chúng tôi giữ khoảng thời gian này để tránh xoá do nhấn nhầm và để giải quyết tranh chấp về lịch hẹn nếu có.

Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua [email protected].

6. Lưu trữ trong bao lâu

Dữ liệu tài khoản được giữ đến khi bạn xoá tài khoản. Lịch sử lịch hẹn được giữ cùng tài khoản, vì đó là hồ sơ của các buổi tư vấn bạn đã yêu cầu.

7. Bảo mật

Mọi kết nối dùng HTTPS. Mật khẩu được băm và không thể đọc lại. Cơ sở dữ liệu chỉ có thể truy cập từ máy chủ của chúng tôi. Mỗi yêu cầu đọc hay ghi dữ liệu đều được kiểm tra quyền ở phía máy chủ, không phụ thuộc vào ứng dụng.

8. Trẻ em

289 Club dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Khi tạo tài khoản bạn xác nhận đã đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi biết một tài khoản thuộc người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị xoá.

9. Thay đổi chính sách

Khi chính sách thay đổi, ngày cập nhật ở đầu trang sẽ thay đổi theo. Với những thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo trong ứng dụng hoặc qua email.

10. Liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN GENECO - mã số doanh nghiệp 0111224252
Phòng D-402.4, tầng 4, Tòa D, Khu Vinaconex 1, Ngõ 289 Khuất Duy Tiến, Phường Đại Mỗ, Hà Nội, Việt Nam
[email protected]